配送ポリシー

送料について

本ウェブサイト(以下、「当店」)では、送料は地域、配送方法により異なります。
詳しくは下記をご覧ください。

※ご注文内容及びお届け先により所定の運送会社にて発送を致しますため、配送会社の指定はできません。
※異なるご注文を1つの箱(段ボール)に同梱することはできかねます。

配送について

当店では、商品の種類により商品のお届け方法が異なります。
※商品の種類については、商品名にある【NY】or【JP】の記載をご確認ください。
各商品のお届けにかかる日数については下記の通りでございます。

【NY】コレクション
ご注文後7~21営業日に国際USPSファーストクラスの配送サービスを利用のうえ発送いたします。
※NYから直接お届けする場合と、日本の拠点に届いたものを転送させていただく場合がございます。

【JP】コレクション
ご注文後10営業日以内に商品を発送いたします。

*海外からのご注文
日本郵便の小形包装物サービスにて発送いたします。非対応地域からのご注文の場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。予めご了承くださいませ。

※土日祝日は定休日のため配送を停止しております。
※商品発送後はメールにてお知らせしております。
尚、配送状況は出荷案内メールをご確認ください。

以下については遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
*交通事情や悪天候
*年末年始などの長期休暇期間
*棚卸期間中

日時指定について

誠に恐れながら、当店では配達日時指定のご希望を承ることができません。
商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。
※ご購入につきましては余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご予約商品について

当店では、通常商品とあわせてご注文いただきましてもすべての商品を予約注文と同時発送となります。

【例】　5月予約商品+通常商品をご注文の場合→5月予約商品の準備が整い次第、同時発送の手配
尚、通常商品のみを先に受け取りご希望の場合は、追加送料についてご了承いただけましたら別送にて手配をさせていただきます。
※商品や配送状況等によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

お届け先がご不在の場合

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函いたします。再配達をご希望の場合は、不在票に記載の「伝票番号」をもとに運送会社まで直接ご連絡をお願いいたします。
ご不在票の投函後7日間を経過してもお届け先がご不在の場合は、商品が弊社出荷元へ返送されます。
その場合、ご注文はキャンセルとなりますが、商品発送時に発生いたしました送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
出荷通知後は速やかにお受取りくださいますようお願いいたします。

配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
サンダル本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
また、サンダル本体にも影響のあるような配送時の破損につきましては、外箱を破棄せずに直接配送会社様へご連絡をお願いいたします。